Perguntas frequentes – FAQ

1. O produto tem garantia?
2. Sim. em caso de defeito tem 30 dias de garantia. leia nossas políticas no final do site.

1. Se eu não gostar do produto ou vier errado o que acontece?
2. Informe nossa equipe sobre o problema através de nosso e-mail. enviando fotos claras do produto e o motivo. no prazo máximo de 7 dias após o recebimento.

1. Se meu pedido for extraviado nos correios o que acontece?
2. Em caso de extravio do produto o cliente terá 4 opções. 1ª enviaremos outro produto. 2ª iremos dá um cupom de desconto no valor do pedido para próxima compra. 3ª devolvemos o dinheiro total pago ou 4ª enviar um produto de valor semelhante.

1. O site é confiável?
2. O nosso site é totalmente confiável temos a segurança criptografia SSL a mesma usada em bancos. seus dados está seguro! além do mais para receber os pagamentos usamos o Mercado Pago ou a UPNID que e a plataformas mais seguras e robusta do mundo. assim garantimos a total segurança de nossos clientes.

1. Todos os produtos acompanham o código de rastreio?
   
2. R. Sim. todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de rastreamento. assim que postamos o produto iremos lhe enviar o código via e-mail cadastrado na compra. como essa postagem e internacional irá aparecer nos rastreamento dos correios entre 3 a 7 dia úteis. leia nossas políticas no final do site.

1. Qual o prazo de entrega do produto?
2. R. O Prazo de entrega depende da sua localidade para Centro-Oeste. Sudeste e Sul pode levar de 15 a 28 dias úteis após o envio do produto. isso em caso dos correios e a receita federal está em funcionamento normal. para o Norte e Nordeste leva entre 20 a 34 dias úteis. isso em caso dos correios e da receita federal está em funcionamento normal.

Leia nossas políticas no final do site.